Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 января 2025 года
Synthara Works серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию о вас в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Литвы.
1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Synthara Works, зарегистрированная по адресу Žemynos g. 1, Вильнюс 06126, Литва. Вы можете связаться с нами по телефону +37041421943 или по электронной почте.
Мы несём ответственность за обработку данных в соответствии с применимым законодательством и гарантируем прозрачность всех процессов.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от характера наших отношений мы можем собирать следующие категории данных:
| Категория данных | Примеры информации | Источник получения |
|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, фамилия, email, номер телефона, адрес компании | Предоставляются вами при регистрации или обращении |
| Бизнес-информация | Название компании, должность, отрасль деятельности, размер бизнеса | Указываются при заполнении форм или в переписке |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies | Автоматически собираются при посещении сайта |
| Данные об использовании | Просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода | Собираются системой аналитики |
| Коммуникационные данные | Содержание переписки, запросы, предпочтения в общении | Фиксируются в ходе взаимодействия |
Мы не собираем специальные категории персональных данных (информацию о расе, религии, здоровье, политических взглядах) без вашего явного согласия и законного основания.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные для конкретных целей и на основании законных оснований:
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные. Передача информации третьим лицам происходит только в ограниченных случаях:
Мы работаем с надёжными партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги. Это может включать хостинг-провайдеров, сервисы email-рассылок, системы аналитики. Все провайдеры подписывают соглашения о защите данных и обрабатывают информацию строго в рамках наших указаний.
В редких случаях мы можем быть обязаны раскрыть данные государственным органам — например, по запросу суда или правоохранительных органов Литвы в соответствии с законом.
При реорганизации, слиянии или продаже компании ваши данные могут быть переданы новому владельцу. Вы будете проинформированы о таких изменениях заранее.
Мы не передаём данные за пределы Европейской экономической зоны без соответствующих гарантий безопасности. Если такая передача необходима, мы используем стандартные договорные оговорки ЕС или другие одобренные механизмы защиты.
5. Ваши права в отношении данных
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права, которые можете реализовать в любой момент:
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по телефону +37041421943 или отправьте запрос по почте. Мы ответим в течение одного месяца с момента получения запроса.
6. Безопасность данных
Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер:
В случае нарушения безопасности данных, которое может повлиять на ваши права, мы уведомим вас и соответствующие надзорные органы в течение 72 часов, как того требует законодательство.
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей обработки:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные активных клиентов | В течение действия договорных отношений + 3 года | Выполнение договора, налоговое законодательство |
| Бухгалтерские документы | 10 лет после окончания финансового года | Требования литовского законодательства |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия или 2 года неактивности | Законный интерес, согласие |
| Технические логи | 12 месяцев | Обеспечение безопасности |
| Данные потенциальных клиентов | 12 месяцев без активности | Законный интерес |
По истечении указанных сроков данные безопасно удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным лицом.
8. Использование cookies
Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Они помогают улучшить работу сайта и анализировать поведение пользователей.
Вы можете управлять настройками cookies через браузер или отключить их полностью. Однако это может ограничить функциональность сайта. При первом посещении мы запрашиваем ваше согласие на использование необязательных cookies.
9. Дети и конфиденциальность
Наши услуги предназначены для бизнес-клиентов и взрослых пользователей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами — мы удалим такую информацию незамедлительно.
10. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития нашего бизнеса или изменения законодательства. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.
Если изменения затрагивают способы обработки ваших данных, мы уведомим вас по электронной почте или через сайт заблаговременно. Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.
11. Подача жалобы надзорному органу
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство о защите персональных данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.
В Литве таким органом является Государственная инспекция по защите данных (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija):
Однако мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами напрямую — мы постараемся решить любой вопрос конструктивно и оперативно.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Адрес: Žemynos g. 1, Вильнюс 06126, Литва
Телефон: +370 414 21943
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.